Pfalzhotel Asselheim drittbestes Tagungshotel

Mit einer kleinen Sensation endete die Verleihung des 14. Grand Prix der Ausgewählten Tagungshotels zum Wohlfühlen am 17. Mai 2009 im Sofitel Munich Bayerpost: Platz 3 für das Pfalzhotel Asselheim nach Schindlerhof und Mintrops Margarethenhöhe. „In dem bedeutendsten Wettbewerb der Tagungsbranche unter die besten Drei zu gelangen, ist die größte Anerkennung für die Spitzenleistung unseres Teams“, freuten sich Patricia und Patrick Charlier. Seit zwei Jahren ist die junge Generation in das Management des Vier-Sterne-Familienbetriebes eingebunden und setzt mit frischen Impulsen neue Zeichen, die bei Tagungsentscheidern und Trainern gut angekommen, wie das Voting beim Grand Prix eindrucksvoll beweist. Der Grand Prix der Ausgewählten Tagungshotels zum Wohlfühlen wird seit 14 Jahren verliehen und gilt als bedeutendster Qualitätsspiegel im deutschen Tagungsmarkt. Die Basis für den Wettbewerb bildet das Buch „Ausgewählte Tagungshotels zum Wohlfühlen“ im Freizeit-Verlag Landsberg. Wer in den Reihen der „Ausgewählten“ aufgenommen werden will, muss sich bewerben und einem mehrstufigen Selektionsverfahren unterziehen. 2009 hatten 306 Hotels das Auswahlverfahren durchlaufen, 222 schließlich fanden Aufnahme in dem Tagungsführer. Für den Wettbewerb unter den „Ausgewählten“ wurden 15.685 nummerierte Stimmzettel an die Tagungsentscheider, Weiterbildner, Trainer und Personalentwickler versandt. Diese hatten die Möglichkeit, bis zu zehn Hotels unter den 222  zu benennen. Mit 4282 retournierten Stimmzetteln lag die Rücklaufquote bei 27,3 Prozent. „Kundenorientierung ist bei uns keine leeres Wort, sondern ein täglich eingelöstes Versprechen“, so Patricia Charlier. „Die Zufriedenheit unserer Gäste kommt in dem Stammgastanteil als auch einem regen Empfehlungsverhalten zum
Ausdruck, wodurch wir auch in der aktuellen Situation Neukunden gewinnen konnten“. Einen ganz wesentlichen Anteil an dem Erfolg, so die übereinstimmende Meinung der Hoteliersfamilie Charlier, haben die Mitarbeiter.